CRM для бизнеса

CRM для бизнеса – важный продукт для успешной деятельности

Любой предприниматель, организовывая собственно дело, хочет, чтобы оно приносило прибыль. А для этого нужно качественно предоставлять услуги или продавать хорошие товары, иметь соответствующие цены. Но еще не стоит забывать о качестве обслуживания клиентов, профессиональной обработке звонков и многом другом. В этом поможет CRM-система для бизнеса.

В чем особенность программного обеспечения?

Продукт помогает автоматизировать процессы и упростить работу коллектива. При работе с клиентами минимизируется человеческий фактор и повышается прозрачность деятельности.

Многие бизнесмены считают, что и без подобной системы можно спокойно работать и зарабатывать деньги. Поначалу это будет удаваться, но потом начнется хаос. Из-за этого продажи начнут падать, а постоянные клиенты просто уйдут к конкурентам.

А что будет, когда внедрить CRM для бизнеса:

  • Информация объединяется в одной базе. Теперь не будет много файлов, между которыми приходилось постоянно переключаться.
  • Каналы коммуникации объединены в одно целое. Менеджеру не придется переходить на сайт или заходить в одну из соц.сетей, чтобы ответить пользователю. Поступающая информация сохраняется в СРМ.
  • Сокращение времени на выполнение рутинной работы. Шаблонное формирование документов, автоматическая рассылка сообщений абонентам. А еще тут есть напоминание, которое не даст забыть о встрече с клиентом или об отправке счета.
  • При входящем звонке отображается информация о пользователе. Если человек обращается впервые, его контактные данные сохраняются в базе. Тут есть возможность совершать звонок прямо из карточки.
  • Контроль над воронкой и процессами продаж позволяет оценить результат каждого сотрудника и всей компании. На основе полученных данных можно разрабатывать стратегию, чтобы улучшать эти показатели.

Благодаря этому продукту сотрудники перестанут выполнять рутинные задачи, а больше времени уделят работе с клиентами.

На что обращать внимание во время выбора системы?

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе и реализовать все задуманное, СРМ должна отвечать таким требованиям:

  • быстрое внедрение;
  • адаптация для новых технологий;
  • простота и удобство в пользовании;
  • соответствие требованиям бизнеса.

Без помощи специалистов в этом не разобраться. К тому же вы должны отдать предпочтение тем, кто оказывает еще профессиональную поддержку.

Что предлагает  ITUA:

  • разработка программного обеспечения для разных сфер бизнеса;
  • никаких фрилансеров, только профессионалы с опытом работы;
  • регулярные отчеты о проделанной работе;
  • никаких нарушений договора.

Успех бизнеса зависит от того, как вы начнете свою деятельность. О внедрении программного обеспечения стоит задуматься еще в самом начале.

Хотите себе внедрить CRM-системы для бизнеса? Специалисты ITUA помогут в этом нелегком вопросе. Вам нужно только рассказать о специфике своего бизнеса. На основе полученных данных они подберут подходящий вариант, просчитают стоимость и укажут сроки реализации. Вы только контролируете процесс. Позаботьтесь о том, чтобы ваш бизнес успешно развивался даже в условиях большой конкуренции.