Shagov Aesthetic Medicine

CRM

«Shagov Aesthetic Medicine» — клиника медицинских услуг по эстетической коррекции внешности.

Задачи, которые хотел решить клиент:
  1. Организация единого пространства для работы с клиентами
  2. Фиксация всех коммуникаций с пациентами
  3. Запись клиентов на процедуры и ведение истории пациента
  4. Учёт посещаемости процедур клиентами
Что было реализовано:
  1. Иерархическая структура компании
  2. Подключение IP-телефонии и внешних источников коммуникации (Viber, Telegram)
  3. CRM-система (создание списка процедур с возможностью их изменения и пополнения) и статусы выполнения процедур (создана, выполнена, отменена), где можно добавить ответственного врача, клиент-менеджера, а также указать отдельный комментарий к процедуре
  4. Переименование классических названий разделов CRM под потребности компании: Лид = Потенциальный клиент, Сделка = План действий, Контакт = Пациент
Результаты, которые получил клиент

Единое пространство для работы сотрудников всей клиники

CRM-система, настроенная под бизнес-процессы заказчика для ведения пациентов, где можно добавлять и планировать новые процедуры, а также работать с действующими клиентами

Возможность переноса одной или нескольких процедур и отображение их в Плане работ в виде календаря в разрезе месяца и года

Понравились результаты?

Мы всегда рады поделиться своим опытом и помочь вашему бизнесу быстрее развиваться.

Начать обсуждение
Последние кейсы
Молоко от фермера 2021

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 украинскому производителю молочных продуктов для создания единого виртуального пространства, где смогут работать все подразделения компании.

ЖК «OneHouse» 2021

Разработка кастомного решения «Шахматка» украинскому застройщику для удобной продажи квартир на основе корпоративного портала CRM Битрикс24.

Типография «Орион-V» 2021

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 в украинскую типографию для внедрения CRM-системы по работе с клиентами и автоматизации расчёта стоимости заказов.

Integrity Vision 2021

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 украинскому IT-интегратору для создания единого виртуального офиса сотрудникам, внедрения системы отчётности по периодам и настройки CRM-системы по работе с клиентами.

Moneyveo 2021

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 в украинскую FinTech-компанию для автоматизации работы 800 человек.

Автокомплектация 2021

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 украинскому поставщику автотехники для создания единого хранилища данных и внедрения CRM-системы по работе с новыми и действующими клиентами.

№1 из N