Нова версія Бітрікс24 “Гонконг” 2018: Інтернет-магазин 2.0 і CRM

Дата: 02.03.2018
Автор: ITUA
Час читання: ~11 хвилин

Бітрікс24 підготував поновлення для інтернет-магазину, CRM та інших продуктів компаній. Новий реліз «Гонконг» 2018 було презентовано 1 березня. Bitrix24 здивував і порадував тисячі діючих і майбутніх клієнтів, які використовують інструменти в роботі своїх компаній.

Оновлений інтерфейс, зручне користування порталом, можливість друку документів ыз CRM Бітрікс24, інтернет-магазин 2.0 — далеко не всі новинки. Але про все по порядку.

Компанія

Зміни торкнулися Жива стрічка платформи Bitrix24 . Вона стала нагадувати чат, що звичніше для звичайного користувача.

Крім цього з’явилися зміни і у мобільному чаті. Можливість створювати групові чати, редагувати профіль, додавання фото, відео — це далеко не всі зміни, які стануть доступними.

Диск

еластичний диск

Згадайте, скільки часу витрачали на пошук необхідних файлів? Тепер можна знайти документ за назвою, вмістом.

З’явився еластичний диск, який надає такі можливості:

  • Файли зберігаються в хмарі і не займають місце на комп’ютері.
  • Завантаження документа по одному кліку.

Окремо хочеться відзначити нову можливість — друк документів файлів. Це було важливим для багатьох користувачів. І це в епоху, коли багато хто користується електронними документами.

Завдання та проекти

повторні ліди і угоди

Серед всіх інструментів Мій план вважається найпопулярнішим. Це можливість контролювати навантаження на кожній стадії. Якщо число завдань перевищило допустиму норму, система підсвітить потрібні колонки.

Ще одна важлива новинка: тепер можна ставити завдання між різними порталами Бітрікс24 через Bitrix24.Network. Інформація одразу буде відображатися.

Але це ще не все:

  • Можливість друку Діаграми Ганта.
  • Роботи і тригери.

Контакт-центр

Бітрікс 24 контакт центр

Пошту, телефонію, відкриті онлайн-лінії об’єднали в єдиний інструмент. Це не тільки покращує спілкування з клієнтом, але і спрощує життя самих співробітників.

Чим так дивує новий реліз «Гонконг»?

  • долучення WeChat на сайт.
  • автотрекінг пошти дозволяє прямо з листа ставити завдання і контролювати процес виконання.
  • Зручно стежити за всіма листами.
  • З’явилися звіти у відкритих лініях, які показують навантаження, ефективність.
  • Можливість спілкуватися з клієнтами з мобільного телефону. Ви завжди будете на зв’язку.
  • API для інтеграції з відкритими лініями.

Телефонія

нове в телефонії

Тепер номер розпізнається в будь-якому форматі. Навіть при Незазначеному коді регіону — номер спрацює.

Часто пропадає інтернет? Додайте резервний номер, на який і будуть надходити всі дзвінки.

CRM Bitrix24

документи в СРМ

Головна і довгоочікувана новина — двосторонній обмін з 1С. Редагуйте дані в Бітрікс24 або в 1С і це все в режимі реального часу відображається. Більше ніяких затримок або негараздів.

Але це ще не все:

  • Редагування даних під час перегляду картки клієнта. Швидко і зручно, коли потрібно внести багато інформації.
  • Очищення вільного місця.
  • Створення документа за шаблоном. Вже є стандартні завантажені, але можна додати свої. Доступний режим правки зручним редактором. При необхідності файли можна роздрукувати.
  • Бітрікс24 CRM для послуг. За допомогою календарного відображення резервує ресурси. Це допоможе в режимі реального часу стежити за завантаженістю ресурсів, співробітників і повідомляти клієнтам достовірну інформацію. За допомогою роботів, клієнту буде надіслано повідомлення про успішне резервування, а потім нагадування.
  • Генератор продажів. Вибірка з бази і запуск повітряних продажів. Є можливість автозапуску.
  • Повторні Ліди і угоди. Система сама створить лід при повторному зверненні.

Сайты

оживіть свій сайт нові шаблони

Додали нові шаблони і блоки. Окремо є блоки з анімацією. Особливу увагу заслуговує відображення на мобільних пристроях. Воно стало ще краще.

Що ще:

  • Скасування і повтор будь-яких змін.
  • Зворотній зв’язок всередині кожного блоку.
  • Безкоштовна можливість прикріпити свій домен.

Бітрікс24: Інтернет-магазин 2.0

CRM в інтернет магазині Інтернет-магазин 2.0 від Бітрікс — це інтернет-магазин + CRM + маркетинг + наскрізна аналітика.

Тепер єдиний продукт, а не розкидані інструменти по сервісах для комунікації з клієнтом. Людина з інтернет-магазину відразу потрапляє в CRM Bitrix і виявляється в базі. Будь-яка комунікація з людиною зберігається в картці, що дозволяє для кожного клієнта робити індивідуальні пропозиції.

А тепер важлива інформація для тих, хто починає свій бізнес в мережі:

  • Отримання повноцінного ресурсу, призначеного для роботи всього лише за 15 хвилин.
  • Мобільність.
  • Повністю продумане оформлення замовлення.
  • Служби доставки.
  • Платіжні системи.
  • Синхронізація Бітрікс24 і 1С.

Реліз «Гонконг» довів, що Бітрікс24 вміє дивувати і робити життя своїх користувачів кращим. На цьому розробники не зупиняються і планують нові оновлення. У них вже є плани на наскрізну аналітику і багато іншого.

А тепер до головного. Коли всім цим можна буде користуватися? Деякі оновлення стали доступними вже відразу після виходу релізу. Поступово пройде реалізація та інших (березень-початок червня).

Бітрікс24 — повноцінний набір інструментів, без яких неможливо уявити ведення прибуткового бізнесу. Приєднайтесь до числа успішних бізнесменів і ви. Разом з фахівцями «ITUA» підберете для себе відповідне рішення, а професіонали допоможуть з його реалізацією. Слідкуйте за сучасними новинками і застосовуйте їх для свого бізнесу.

Плануєте майбутній проект з нами?
Плануєте майбутній проект з нами?

Ми завжди раді поділитися своїм досвідом і допомогти вашому бізнесу швидше розвиватися.

Почати роботу з нами