CMS
02.03.2018

Битрикс24 подготовил обновления для интернет-магазина, CRM и других продуктов для компаний. Новый релиз «Гонконг» 2018 был презентован 1 марта. Bitrix24 удивил и порадовал тысячи действующих и будущих клиентов, которые используют инструменты в работе своих компаний.

Обновленный интерфейс, удобное пользование порталом, возможность печати документов с CRM Битрикс24, интернет-магазин 2.0 – далеко не все новинки. Но обо всем по порядку.

Компания

Изменения коснулись Живой ленты платформы Bitrix24. Она стала напоминать чат, что привычнее для обычного пользователя.

Кроме этого перетерпел изменения и мобильный чат. Возможность создавать групповые чаты, редактировать профиль, добавление фото, видео – это далеко не все изменения, которые станут доступными.

Диск

эластичный диск

Вспомните, сколько времени тратили на поиск необходимых файлов? Теперь можно найти документ по названию, содержимому.

Появился эластичный диск, который предоставляет такие возможности:

  • Файлы хранятся в облаке и не занимают место на компьютере.
  • Скачивание документа по одному клику.

Отдельно хочется отметить новую возможность – печать документов файлов. Это было важно многим пользователям. И это в эпоху, когда многие предпочитают электронные документы.

Задачи и проекты

повторные лиды и сделки

Среди всех инструментов Мой план считается самым популярным. Это возможность контролировать нагрузку на каждой стадии. Если число задач превысить допустимую норму, система подсветит нужные колонки.

Еще одна важная новинка: теперь можно ставить задачи между разными порталами Битрикс24 через Bitrix24.Network. Информация тут же будет отображаться.

Но это еще не все:

  • Возможность печати Диаграммы Ганта.
  • Роботы и триггеры.

Контакт-центр

Битрикс 24 контакт центр

Почту, телефонию, открытые онлайн-линии объединили в единый инструмент. Это не только улучшает общение с клиентом, но и упрощает жизнь самих сотрудников.

Чем же так удивляет новый релиз «Гонконг»?

  • Добавлен WeChat на сайт.
  • Автотрекинг почты позволяет прямо из письма ставить задачу и контролировать процесс выполнения.
  • Удобно следить за всеми письмами.
  • Появились отчеты в открытых линях, которые показывают нагрузку, эффективность.
  • Возможность общаться с клиентами из мобильного телефона. Вы всегда будете на связи.
  • API для интеграции с открытыми линями.

Телефония

новое в телефонии

Теперь номер распознается в любом формате. Даже при неуказанном коде региона номер сработает.

Часто пропадает интернет? Добавьте резервный номер, на который и будут поступать все звонки.

CRM Bitrix24

документы в срм

Главная и долгожданная новость – двухсторонний обмен с 1С. Редактируйте данные в Битрикс24 или в 1С и это все в режиме реального времени отображается. Больше никаких задержек или неурядиц.

Но это еще не все:

  • Редактирование данных во время просмотра карточки клиента. Быстро и удобно, когда нужно внести много информации.
  • Очистка свободного места.
  • Создание документа по шаблону. Уже есть стандартные загруженные, но можно добавить свои. Доступен режим правки удобным редактором. При необходимости файлы можно распечатать.
  • Битрикс24 CRM для услуг. С помощью календарного отображения резервируйте ресурсы. Это поможет в режиме реального времени следить за загруженностью ресурсов, сотрудников и сообщать клиентам достоверную информацию. С помощью роботов клиенту будет отправлено уведомление об успешном резервировании, а потом напоминание.
  • Генератор продаж. Выборка из базы и запуск повторных продаж. Есть возможность автозапуска.
  • Повторные лиды и сделки. Система сама создаст лид при повторном обращении.

Сайты

оживите свой сайт новые шаблоны

Добавили новые шаблоны и блоки. Отдельно есть блоки с анимацией. Особого внимания заслужило отображение на мобильных устройствах. Оно стало еще лучше.

Что еще:

  • Отмена и повтор любых изменений.
  • Обратная связь внутри каждого блока.
  • Бесплатная возможность прикрепить свой домен.

Битрикс24: Интернет-магазин 2.0

CRM в интернет магазинеИнтернет-магазин 2.0 от Битрикс — это  интернет-магазин + CRM + маркетинг + сквозная аналитика.

Теперь единый продукт, а не разбросанные инструменты по сервисам для коммуникации с клиентом. Человек с интернет-магазина сразу попадает в CRM Bitrix и оказывается в базе. Любая коммуникация с человеком хранится в карточке, что позволяет для каждого клиента делать индивидуальные предложения.

А теперь важна информация для тех, кто начинает свой бизнес в сети:

  • Получение полноценного ресурса, предназначенного для работы всего лишь за 15 минут.
  • Мобильность.
  • Полностью продуманное оформление заказа.
  • Службы доставки.
  • Платежные системы.
  • Синхронизация Битрикс24 и 1С.

Релиз «Гонконг» доказал, что Битрикс24 умеет удивлять и делать жизнь своих пользователей лучше. На этом разработчики не останавливаются и планируют новые обновления. У них уже есть планы на сквозную аналитику и многое другое.

А теперь к главному. Когда всем этим можно будет пользоваться? Некоторые обновления стали доступными уже сразу после выхода релиза. Постепенно пройдет реализация и остальных (март-начало июня).

Битрикс24 – полноценный набор инструментов, без которых невозможно представить ведение прибыльного бизнеса. Присоединитесь к числу успешных бизнесменов и вы. Вместе со специалистами «ITUA» подберете для себя подходящее решение, а профессионалы помогут с его реализацией. Следите за современными новинками и применяйте их для своего бизнеса.