CRM Battle: Битрикс 24 vs AmoCRM — сравнение двух систем

Давайте разберёмся, что это за системы такие, amoCRM и Битрикс24:

amoCRM — узконаправленная система, которая относится к классическим CRM-системам. Она закрывает потребности любого бизнеса в автоматизации отдела продаж. Хорошо подходит для розницы.

Битрикс24 же, напротив, пошёл по пути массмаркета и создал систему, где есть все необходимые инструменты для управления бизнесом. Б24 — не CRM, а целый корпоративный портал, где люди могут не только управлять продажами, но и общаться, ставить задачи и вести проекты, хранить файлы, систематизировать бизнес-процессы, вести базу знаний, планировать встречи, проводить конфколлы, как в ZOOM.

Для каких задач больше подходит amoCRM? И для каких типов /тематик / масштабов бизнеса?

amoCRM выполняет свою главную миссию по части CRM — учёт продаж и управление взаимоотношениями с клиентами. Если говорить о нашем опыте, то чаще всего к нам обращаются отрасли инфобизнеса (продажи курсов) или застройщики, которым, например, в сжатые сроки нужна удобная система для продажи квартир. Система легко интегрируется с платформами по продаже и аренде недвижимости, а также с интернет-магазинами (розница). С помощью открытого API, amoCRM синхронизируется со всевозможными ПО и Task-менеджерами.

Для каких задач больше подходит Битрикс24? И для каких типов / тематик / масштабов бизнеса?

Битрикс24 подходит для любых задач. Система масштабируемая и имеет два вида решений: «»облако»» и коробку.

Облако — решение «»под ключ»» с абонентскими взносами, не требующее установки и аренды сервера. Работает в любом браузере, а все данные хранятся в облачном хранилище.

Коробка — устанавливается на сервер или облачный хостинг провайдера. Программно дорабатывается под любые потребности бизнеса благодаря открытому коду.

Чаще всего облачные решения выбирают малый и средний бизнес, а коробку — средний+ и Enterprise-сегмент.

Битрикс24 подходит под любые типы, тематики и масштабы бизнеса за счёт своей универсальности. Битрикс24 — это не только CRM-система, а ряд модулей, которые помогают работе ВСЕХ департаментов компании. Как результат, она выглядит сложнее в сравнении с amoCRM. Но вы всегда можете скрыть не используемые модули!

В свою очередь amoCRM, имеет простой и приятный интерфейс направленный на оптимизацию продаж. Там нет ничего лишнего, только самое необходимое для автоматизации процесса продажи конечному потребителю.

А теперь, внимание — бонус — в описании видео вы найдёте ссылку на сравнительную таблицу по функциональности amoCRM и Битрикс24.»