Стратегический воркшоп по работе с клиентами от UDC

Дата: 17.04.2025
Автор: ITUA
Время чтения: ~3 минут

ItUa на стратегическом воркшопе от UDC и Mudri: новый взгляд на клиентов и бизнес-модель

Команда ItUa приняла участие в стратегическом воркшопе, организованном Ukrainian Digital Community (UDC) в сотрудничестве с инновационной школой Mudri. Мероприятие было посвящено работе с картой стратегии бизнеса — мощным инструментом для пересмотра подходов к развитию компании и взаимодействия с клиентами.

Больше всего поразил формат события — это был не типичный вебинар, а практическое погружение в собственную бизнес-модель через серию простых, но очень точных вопросов. Именно такие вопросы помогали сформировать новые идеи, точнее увидеть барьеры во взаимодействии с клиентами, а также найти конкретные пути улучшения продукта и коммуникации.

В течение сессии мы рассматривали:

  • кто наши клиенты (от CEO до операционных директоров и владельцев бизнеса),
  • где они находятся (от крупных городов Украины до США и Европы),
  • что для них действительно важно (контроль, эффективность, быстрое внедрение, универсальность софта),
  • и какие решения могут снять их барьеры (демо-презентации, техподдержка, гибкость продукта, рекомендации).

Также проанализировали ключевые точки контакта с клиентом — от первого обращения до возможностей повторных продаж и лояльности. Отдельно обсудили потенциал новых источников дохода: учебные продукты, подписки, партнерские сервисы, техническое оборудование, совместные инициативы с лекторами или ассоциациями.

Участие в воркшопе помогло не только структурировать имеющиеся знания, но и сгенерировать много новых идей. Это был настоящий микс стратегического мышления, взаимного обмена опытом и полезного взгляда со стороны.

Спасибо организаторам — UDC и Mudri — за этот опыт, который точно даст новый импульс для роста и еще лучшего взаимодействия с нашими клиентами.

Другие статьи
02.12.2024
~1 минут
Прокладываем путь к диджитал-логистике — итоги Дня Логиста 2024
ItUa представила Soft4trans на Дне Логиста-2024 - инновации для эффективной логистики
; Подробнее
25.04.2025
~1 минут
Black Sea Grain 2025
ItUa на BLACK SEA GRAIN 2025: об AI и CRM в агросекторе, цифровой трансформации и обмене опытом с международными партнерами
; Подробнее
Планируете будущий проект с нами?
Планируете будущий проект с нами?

Мы всегда рады поделиться своим опытом и помочь вашему бизнесу быстрее развиваться.

Начать работу с нами