CRM для юридической компании – ведение истории взаимодействия с клиентами
Ежедневно в юридическую компанию обращаются десятки людей со своими проблемами. С таким потоком запросов необходимо справляться, но менеджерам это не всегда удается. Клиенты остаются недовольными и запросто оставят негативные комментарии. Имея CRM для юридической компании, не только удержите старых клиентов, но и получите новых. К тому же улучшите качество обслуживания и никаких недовольных отзывов.
Как это работает?
Ежедневно менеджер тратит много времени на выполнение рутинной работы: заполнение огромного количества полей, отправка уведомлений. При такой нагрузке есть риск перепутать данные или упустить важную информацию.
С наличием CRM для юристов исключается человеческий фактор и у менеджеров появляется больше времени.
- Быстрая обработка заявок. Менеджер тратил много времени, пока ответит на сайте, прочитает письма на почте и в соц.сетях. Не стоит забывать о звонках. Теперь изучать заявки можно прямо в базе.
- Система позволяет сделать настройку таким образом, что человек сразу будет попадать к нужному специалисту. Это удобно для тех, кто оказывает полный спектр услуг.
- В базе отображается все взаимодействие с человеком. Специалист не забудет о встрече, отправке документов. Для каждого события есть напоминание.
- В СРМ легко контролировать работу команды. Есть запись звонков. К тому же просматривается каждое действие по работе с клиентом.
От обслуживания зависит, насколько успешным будет ваш бизнес. Упростите работу коллектива и заметите положительные изменения.
Как не ошибиться во время выбора системы?
Внедряя программное обеспечение, планируете им пользоваться не один год. Значит, оно должно соответствовать таким требованиям:
- простота интерфейса;
- учет специфики юридического бизнеса;
- возможность дорабатывать продукт.
Без помощи программистов не разобраться в тонкостях. Отдавайте предпочтение компаниям, имеющим опыт работы в этой сфере.
Почему выгодно сотрудничать с ITUA:
- полный спектр услуг;
- четкое выполнение условий договора;
- большое портфолио;
- доступные цены.
Улучшая бизнес сегодня, позволяете ему успешно развиваться завтра.
Интересует СРМ для юристов в Украине? Компания ITUA предложит для вас выгодные варианты. Вы только расскажете о требованиях, а специалисты приступят к реализации. Они распишут цены, сроки внедрения. Сделайте все, чтобы достичь лидерских позиций даже в условиях большой конкуренции.