CRM-система для интернет-магазина
бесплатной консультацией
– мы внедряем!
бесплатную консультацию
Внедрение корпоративного портала CRM в украинскую микрофинансовую организацию по выдаче кредитов для автоматизации процесса продаж и оптимизации рутинных задач.
Внедрение корпоративного портала CRM в украинскую FinTech-компанию для автоматизации работы 800 человек.
Разработка кастомного решения «Шахматка» украинскому застройщику для удобной продажи квартир на основе корпоративного портала CRM.
CRM для интернет-магазина – довольные клиенты и рост прибыли
Все больше людей покупают различные товары через интернет. Это экономия времени и денег. В связи с такой популярностью многие бизнесмены уходят онлайн и создают свои интернет-магазины. Казалось бы, успех гарантирован. А если еще вложить деньги в рекламу и продвижение, постоянные покупатели точно будут. Но успешная работа невозможна, когда не внедрена CRM для интернет-магазина.
Как программное обеспечение поможет ведению бизнеса?
Некоторые начинающие предприниматели не понимают, зачем столько мороки. Можно же все вести и в обычных файлах. К тому же менеджеры справляются с наплывом клиентов. Но это только так кажется. При сильной нагрузке звонки будут пропускаться, а информация подаваться некорректно. В итоге покупатели уйдут к другим.
А что будет, когда подключена СРМ для интернет-магазина:
- При поступлении заказа на сайте он тут же попадает в базу и вносится необходимая информация. Если это постоянный клиент, то отображается вся история, в том числе и предыдущие заказы.
- Менеджер может делать звонок прямо из карточки, что уменьшает время на поиск нужных данных. Ведется запись разговора, которая потом помогает оценить качество обслуживания.
- Во время работы с базой данных можно ее разбить на разные группы. Это позволяет для каждой категории сделать свои предложения.
- На основе полученных результатов формируется воронка продаж. Это помогает увидеть работу каждого менеджера. Плюс просмотреть популярность товаров.
Что еще дает CRM интернет-магазин?
Вспомните, сколько ваши менеджеры тратили времени на обработку обращений из соц.сетей, сайта. Вся информация сразу поступает в базу и менеджеру не переходит на сайт или заходит в Фейсбук, чтобы ответить человеку.
Помимо этого ЦРМ для интернет-магазина интегрируется с 1С. Теперь не будет таких ситуаций, что менеджер подтвердил наличие товара, а его нет на складе. Пока бухгалтерия не подтвердит проплату, менеджер не сможет закрыть задачу. За счет этого полностью исключается человеческий фактор.
Как внедрить программное обеспечение?
Лишь небольшое число пользователей разбирается в технических аспектах. Большинство приобретает CRM для интернет-магазина в Украине впервые. Если не хотите потом в будущем тратиться на исправление ошибок, выбирайте надежного партнера. Почитайте отзывы, изучите портфолио и только потом принимайте решение.
В чем выгода сотрудничества с ITUA:
- не только продажа программного обеспечения, но и профессиональная поддержка;
- выполнение договора в указанные сроки;
- составление отчета о проделанной работе;
- приемлемая ценовая политика.
Хотите купить CRM для интернет-магазина, которая поможет в ведении бизнеса? Специалисты ITUA подберут для вас подходящий вариант. Для этого расскажите особенности собственного бизнеса, а они уже предложат решение. Вам остается дождаться только внедрения и CRM-система для интернет-магазина готова к использованию. Сделайте все, чтобы клиенты захотели снова к вам возвращаться.