Как выбрать CRM-систему для своего бизнеса? Битрикс24, amoCRM, Creatio, ZOHO, PipeDrive?

— Основные CRM на рынке это: Битрикс24, amoCRM, Creatio, Microsoft Dynamics, ZOHO, OneBox.

— По какому критерию выбирать? Цена, есть ли возможность доработки (коробка), мобильное приложение, наличие API (интеграция с другими сервисами), количество интеграторов на рынке, частота обновлений.

— Какие есть особенности у каждой из разбираемых: Битрикс24 — универсальная система для организации работы любого бизнеса и один самых оптимальных аналогов на рынке по соотношению цена / качество; amoCRM — система для автоматизации продаж, отлично подходит для розницы и бизнесов, которые не планируют масштабироваться; Creatio — по функционалу схож с Битрикс24, только в пять раз дороже. Имеет модуль BPMN; OneBox — система, которая имеет складской учёт, но из-за отсутствия большого количества интеграторов и не лучшей реализации, далеко не всем подходит.