Як вибрати CRM-систему для свого бізнесу? Бітрікс24, amoCRM, Creatio, ZOHO, PipeDrive?

– Основні CRM на ринку це: Бітрікс24, amoCRM, Creatio, Microsoft Dynamics, ZOHO, OneBox.

– За яким критерієм вибирати? Ціна, чи є можливість доопрацювання (коробка), мобільний додаток, наявність API (інтеграція з іншими сервісами), кількість інтеграторів на ринку, частота оновлень.

– Які є особливості у кожної з аналізованих: Бітрікс24 – універсальна система для організації роботи будь-якого бізнесу і один найоптимальніших аналогів на ринку по співвідношенню ціна / якість; amoCRM – система для автоматизації продажів, відмінно підходить для роздрібної торгівлі та бізнесів, які не планують масштабироваться; Creatio – по функціоналу схожий з Бітрікс24, тільки в п’ять разів дорожче. Має модуль BPMN; OneBox – система, яка має складський облік, але через відсутність великої кількості інтеграторів і не кращої реалізації, далеко не всім підходить.