CRM-система для виробництва

Кожна фірма прагне до розвитку. Цього можна досягти завдяки використанню сучасних інструментів. Якщо мова йде про CRM з виробництва, то її головне завдання – якісне управління відносинами з клієнтами, партнерами й оптимізація бізнес-процесів.

Якщо детальніше розбиратися в можливостях, то варто виділити кілька моментів:

• Уся інформація зберігається в одному місці. Зараз мова йде про базу клієнтів, партнерів, підрядників. Для зручності роботи їх можна розділити на групи. Завдяки цьому ви можете формувати різні пропозиції, надсилати відповідну інформацію.
• Можливість покращити процес надання відповідей. Система може інтегруватися з телефонією, поштою чи месенджерами. Усі повідомлення чи дзвінки надходять саме сюди. Ви не пропустите жодного звернення. Також вам не потрібно нікуди переключатися, щоб дати відповідь.
• Можливість в реальному часі відслідковувати залишки на складі. Це допомагає уникнути ситуацій, коли клієнт замовив товар, якого немає в наявності. Також ви будете знати, що вже відправлено, а що чекає черги.
• Автоматизація бізнес-процесів. Тепер на формування завдання, відправку листа потрібно витрачати набагато менше часу. До того ж у CRM на виробництві є можливість виставити нагадування. Ви не забудете про зустріч, рахунок.
• Аналітика процесів. Ви можете відстежувати роботу працівників, аналізувати воронки продажів. Це дасть можливість складати план подальшого розвитку.

Це далеко не всі можливості системи. Вона може спростити будь-яку роботу та дасть можливість розвиватися.

Якому програмному забезпеченню віддати перевагу?

Оскільки зараз попит зростає, то на ринку запропоновано багато різних варіантів. Зрозуміло, що всі вони відрізняються між собою певними характеристиками. Саме тому вам потрібно орієнтуватися на певні моменти, щоб потім не шкодувати про вибір.

• Призначення. Малому, середньому та великому бізнесу потрібно підбирати різну CRM-систему для виробництва. Адже потреби у них різні. При виборі враховуйте можливість масштабування. Навіть через кілька років система повинна закривати усі ваші потреби.
• Відповідний тарифний план. Вам не варто економити та підбирати найдешевший. Він повинен повністю відповідати усім вимогам. Порада: якщо є безкоштовна версія, то можете нею скористатися. Це дозволить розібратися в основних процесах.
• Можливість доопрацювання. СРМ має базовий набір інструментів, які можуть закрити більшість бізнес-процесів. Проте у кожного бізнесу також є унікальні процеси. Саме вони потребують додаткових робіт.
• Наявність мобільної версії. Це дозволяє працювати в будь-якому місці. Вам тільки потрібний стабільний інтернет.

Зрозуміло, що це далеко не всі тонкощі, які потрібно врахувати. Вам необхідно порадитися зі спеціалістами. Вони допоможуть у всьому розібратися та підібрати найкращий варіант.

Хто допоможе з вибором системи?

Звернувшись до компанії «ItUa», ви зможете автоматизувати бізнес-процеси. Проаналізувавши ваші потреби, технічні спеціалісти порадять, яка потрібна CRM-система для виробництва. Кожному клієнту гарантується індивідуальний підхід. До того ж вам гарантується окрім впровадження ще налаштування та навчання – повний пакет послуг.

Впроваджуйте СРМ, щоб автоматизувати виробництво та мати можливість для розвитку.