CRM-система для сферы услуг
бесплатной консультацией
– мы внедряем!
бесплатную консультацию
Внедрение корпоративного портала CRM в украинскую микрофинансовую организацию по выдаче кредитов для автоматизации процесса продаж и оптимизации рутинных задач.
Внедрение корпоративного портала CRM в украинскую FinTech-компанию для автоматизации работы 800 человек.
Разработка кастомного решения «Шахматка» украинскому застройщику для удобной продажи квартир на основе корпоративного портала CRM.
CRM для сферы услуг – автоматизация бизнес-процессов и увеличение прибыли
Ежедневно у человека возникают потребности и их нужно решить. Поход в парикмахерскую, запись в автомастерскую, бронирование столика в ресторане или очередной визит к врачу – это далеко не все, с чем могут обращаться люди. Они хотят как можно быстрее решить свои потребности и дальше пойти заниматься делами. Внедренная CRM для сферы услуг позволяет автоматизировать элементарные процессы и выделить больше времени для улучшения бизнеса.
Как выстроить грамотную работу
Ежедневно менеджеры выполняют сотни дел, и в этой суматохе человек может забыть о некоторых делах: не напомнил клиенту о брони, отправил другое письмо, перепутал время записи. Таким отношением пользователь недоволен и он больше не захочет к вам обращаться.
Это всего не было бы, если сразу внедрить СРМ:
- В большом потоке клиентов каждого невозможно запомнить. С базой это делать легко. Данные о человеке, его истории обращения хранятся здесь. Менеджер быстро просматривает карточку и предлагает услуги, которые интересует человека. Теперь он не будет больше спрашивать о предыдущих визитах.
- Интеграция с телефонией, соц.сетями, сайтом позволяет быстро общаться с клиентом. Нет необходимости переключаться на нужный канал, формируйте ответ в базе. Любое обращение сохраняется в системе.
Не забывайте о рассылке. Автоматическая настройка и письма отправляются интересующим клиентам.
- Любая сфера бизнеса имеет свои особенности. Внедряя СРМ-систему, вы легко адаптируете ее под требования. Профессионалы в этом легко разберутся.
- У руководителей не будет сложностей просмотреть работу каждого менеджера или целого отдела. К тому же тут легко формировать отчеты.
- Если вы часто работаете вне офиса, с помощью мобильного приложения будете оставаться на связи. Вы сможете выполнять те же действия, что и на ПК.
Автоматизация бизнеса не даст потерять потенциальных клиентов и только увеличит прибыль.
Какую СРМ выбрать?
Любое программное обеспечение должно соответствовать специфике бизнеса. Во всех особенностях самостоятельно сложно разобраться, без программистов не обойтись.
Поэтому обращайте внимание на такие детали:
- опыт работы фирмы, с которой хотите заключить договор;
- ценовая политика;
- предоставляемые услуги.
Отдавайте предпочтение тем, кто помимо внедрения обеспечивает профессиональное обслуживание.
В чем выгода сотрудничества с ITUA:
- никаких фрилансеров, только квалифицированные специалисты;
- четкое выполнение договора в указанные сроки;
- доступная цена.
Улучшайте свой бизнес, чтобы клиенты оставались довольными.
Ищете CRM-системы для сферы услуг, чтобы максимально улучшить бизнес? Компания ITUA предложит для вас выгодный вариант. Оставьте свою заявку на сайте и с вами свяжутся. Изучив особенности вашей фирмы, сотрудники подготовят предложение и реализуют его. В условиях высокой конкуренции не теряйте клиентов, а только увеличивайте их число.