ASTERIX GROUP
Интегрированная логистическая платформа
для компании ASTERIX GROUP
Сфера деятельности:
Логистика и
транспортно-экспедиционные услуги
Рынок:
Украина и Европа
Год основания:
2014
Цель клиента
Объединить подрядчиков, клиентов
и документооборот в единой системе.
Автоматизировать процессы управления
заказами и коммуникацию с клиентами.
Оптимизировать работу менеджеров,
повысив их эффективность.
Внедрить решение, которое гибко
адаптируется к изменениям бизнес-процессов.
С чего начали?
Проведен анализ
операционной деятельности клиента.
Выявлены устаревшие процессы,
которые замедляли работу.
Сформирован детальный план автоматизации,
включающий все ключевые аспекты бизнеса.
Каким был
путь?
Созданы карточки клиентов,
перевозчиков, заказов и договоров.
Внедрены канбан-доски
для управления заявками.
Автоматизирована отправка нотификаций
клиентам о статусе перевозок.
Реализованы инструменты для
формирования тендеров, рейсов и отчетов.
А что по
срокам?
За 3 месяца
создана beta-версия.
За 6 месяцев
завершена разработка и запуск готового решения.
Дополнительно
Проведено обучение
сотрудников.
Предоставлена запись тренинга и обеспечена техническая поддержка для адаптации пользователей.
Результаты
для клиента
15-20%
Эффективность работы менеджеров выросла на 15-20%.
30%
Автоматизация процессов сократила время на обработку заказов на 30%.
Благодаря автоматизированной системе нотификаций клиенты получают информацию о статусе перевозок в реальном времени.
25%
Количество жалоб клиентов снизилось на 25%.
на 10%
Внедрение новых функций сократило операционные затраты компании на 10%.
Система позволяет быстро внедрять новые функции в соответствии с изменениями в бизнесе.
Выявлено и устранены устаревшие процессы, которые больше не были нужны.
Отзыв
клиента:
«Внедрение системы от ItUa стало решающим шагом для оптимизации работы нашей компании. Благодаря автоматизации мы смогли повысить эффективность сотрудников, улучшить качество обслуживания клиентов и получить прозрачный контроль над всеми процессами.»
CEO ASTERIX GROUP
Денис Василевский
Понравились
результаты?
Мы всегда рады поделиться своим опытом и помочь
вашему бизнесу быстрее развиваться
