ASTERIX GROUP
Інтегрована логістична платформа
для компанії ASTERIX GROUP
Сфера діяльності:
Логістика та
транспортно-експедиційні послуги
Ринок:
Україна та Європа
Рік заснування:
2014
Мета клієнта
Об’єднати підрядників, клієнтів
і документообіг в єдиній системі
Автоматизувати процеси управління
замовленнями та комунікацію з клієнтами.
Оптимізувати роботу менеджерів,
підвищивши їхню ефективність.
Впровадити рішення, яке гнучко
адаптується до змін бізнес-процесів.
З чого почали?
Проведено аналіз
операційної діяльності клієнта.
Виявлено застарілі процеси,
які уповільнювали роботу
Сформовано детальний план автоматизації,
що включає всі ключові аспекти бізнесу.
Яким був
шлях?
Створено картки клієнтів,
перевізників, замовлень та договорів
Впроваджено канбан-дошки
для управління заявками.
Автоматизовано відправку нотифікацій
клієнтам про статус перевезень.
Реалізовано інструменти для
формування тендерів, рейсів та звітів.
А що по
термінах?
За 3 місяці
створено beta-версію.
За 6 місяців
завершено розробку та запуск готового рішення.
Додатково
Проведено навчання
співробітників.
Надано запис тренінгу та забезпечено технічну
підтримку для адаптації користувачів.
Результати
для клієнта
15-20%
Ефективність роботи менеджерів зросла на 15-20%
30%
Автоматизація процесів скоротила час на обробку замовлень на 30%.
Завдяки автоматизованій системі нотифікацій клієнти отримують інформацію про статус перевезень у реальному часі.
25%
Кількість скарг клієнтів знизилася на 25%.
на 10%
Впровадження нових функцій скоротило операційні витрати компанії на 10%.
Система дозволяє швидко впроваджувати нові функції відповідно до змін у бізнесі.
Виявлено та усунуто застарілі процеси, які більше не були потрібні.
Відгук
клієнта:
"Впровадження системи від ItUa стало вирішальним кроком для оптимізації роботи нашої компанії. Завдяки автоматизації ми змогли підвищити ефективність співробітників, покращити якість обслуговування клієнтів та отримати прозорий контроль над усіма процесами."
CEO ASTERIX GROUP
Денис Василевський
Сподобались
результати?
Ми завжди раді поділитися своїм досвідом і допомогти
вашому бізнесу швидше розвиватися
