Evro Asia

Интегрированная логистическая платформа
для компании Evro Asia

Сфера деятельности:

Логистика и транспортно-экспедиционные услуги

Рынок:

Европа, Центральная Азия

Год основания:

-

Подробнее

Детальный разбор
кейса клиента

CRM

Цели клиента

Автоматизировать обработку заявок

Интегрировать отслеживание доставки через FedEx

Повысить прозрачность внутренних процессов

Оптимизировать время обработки грузов и финансовый контроль

С чего начали:

Анализ бизнес-процессов и выявление проблем:
ручная обработка, сложное отслеживание грузов, слабая аналитика.

Разработка логики управления заявками
и рейсами по странам.

Создание системы статусов заявок.

Какой был
путь:

1

Создание разделов «Заявки» по странам
(Польша, Швеция, Нидерланды).

2

Автоматизация финансовых отчетов
и контроль веса грузов.

3

Запуск Telegram-бота
и внутренних уведомлений.

4

Интеграция FedEx API
и четкое распределение ролей в системе.

А что по
терминам?

За 4 месяца

выполнено внедрение системы

Дополнительно

Проведено обучение
сотрудников.

Предоставлена запись тренинга и обеспечена техническая
поддержку для адаптации пользователей.

Результаты
для клиента

40%

Автоматическое обновление статусов сократило время обработки заявок на 40%.

30%

Автоматизация финансов и подсчета веса повысила точность процессов на 30%.

90%

Клиентов получают информацию о статусе заказов через Telegram-бот.


Интеграция
с FedEx обеспечила контроль и
прозрачность
всех процессов.

Автоматические оповещения улучшили информирование клиентов в реальном времени.

Оптимизация работы команды уменьшила административные расходы.

Скорочен ручной труд - команда работает над ключевыми задачами.

Отзыв
клиента:

“Система позволила нам перевести логистику на новый уровень. Процессы стали прозрачными, заявки обрабатываются быстрее, а интеграция с FedEx решила проблему отслеживания отправлений. Отдельный плюс - удобный Telegram-бот, который автоматически уведомляет клиентов о статусе их отправлений”

Понравились
результаты?

Мы всегда рады поделиться своим опытом и помочь
вашему бизнесу быстрее развиваться

Бесплатная консультация