Типография «Орион-V»

CRM

«Орион-V» — киевская полиграфия по изготовлению журналов, брошюр, каталогов, книг, упаковок, календарей, флаеров, плакатов, а также индивидуальных заказов.

Задачи, которые хотел решить клиент:
  1. CRM-система для ведения базы клиентов с возможностью отслеживания истории и отдельными уровнями доступа для сотрудников
  2. Иметь полную информацию о заказах клиентов и остаткам по товарным единицам на складе
  3. Автоматизация расчёта стоимости и унификация печатной формы заказа
  4. Контроль постановки задач для производства
Что было реализовано:
  1. Настройка CRM-системы: карточки, воронки продаж, права доступа, направления сделок (изготовление блоков для блокнотов, постпресс, полиграфия), подсчёт стоимости заказа с помощью функционала роботов в сделках
  2. Бизнес-процесс для подсчёта стоимости работ и материалов (единицы продукции и всего заказа) с мини-обучением, чтобы администратор без менял стоимость без помощи интегратора
  3. Иерархическая структура компании
  4. Унификация производства в виде шаблона документов
  5. Складской учёт (без программных доработок) с помощью сущности «Компания»
Результаты, которые получил клиент

Система корпоративного портала, где все сотрудники работают в одном месте

Систематизация базы клиентов с помощью CRM-системы

Доступ сотрудников к полной информации по своим должностным обязанностям в соответствии с правами доступа

Унифицированный вид заказа – шаблон документа для автоматизации процесса подсчёта стоимости, что сокращает время расчёта и исключает возможность ручного изменения цены сотрудниками

Складской учёт с полной и достоверной информацией об остатках на складе и автоматическим контролем наличия товаров при оформлении заказа

Понравились результаты?

Мы всегда рады поделиться своим опытом и помочь вашему бизнесу быстрее развиваться.

Начать обсуждение